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(資料圖片僅供參考)

8月16日，民航山東轄區(qū)“服務(wù)助力行業(yè)恢復(fù)”主題活動推進會在濟寧召開，民航山東安全監(jiān)督管理局副局長于蒼建，濟寧市人民政府副市長劉東波參加會議。

據(jù)悉，近年來，濟寧市委市政府高度重視民航事業(yè)發(fā)展，集聚資源要素推動濟寧民航事業(yè)實現(xiàn)了從無到有、由小到大的跨越式發(fā)展。濟寧機場通航北京、上海、廣州、深圳、成都等28個國內(nèi)重要城市，成為濟寧乃至整個魯西南地區(qū)對外交流的重要樞紐和窗口。

劉東波表示，濟寧機場堅持守正創(chuàng)新，大力發(fā)展航線建設(shè)，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，先后以服務(wù)質(zhì)量標準建設(shè)年、服務(wù)規(guī)劃實施年、服務(wù)質(zhì)量助力行業(yè)恢復(fù)年為契機，建立健全覆蓋旅客服務(wù)全過程、全細節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高運行效率，全力打造了“儒韻濟寧、和悅出行”服務(wù)品牌，持續(xù)推動服務(wù)質(zhì)量提檔升級。

于蒼建表示，濟寧是儒家文化的發(fā)源地，濟寧機場立足實際，堅持以儒韻文化為引領(lǐng)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“仁義禮智信”融入民航服務(wù)工作中，機場還以新機場建設(shè)為契機，突出了“智慧機場”建設(shè)，構(gòu)建信息樞紐，超前規(guī)劃了濟寧大安機場“濟享儒意”的服務(wù)品牌體系，即將為旅客提供全流程、多元化、個性化和高品質(zhì)的航空服務(wù)。

會議指出，山東各民航單位高度重視開展“服務(wù)助力行業(yè)恢復(fù)”主題活動，服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)有序推進，“我為群眾辦實事”多項舉措取得實效，服務(wù)品牌建設(shè)成效顯著。下步，各單位要繼續(xù)抓好航班正常工作，持續(xù)關(guān)注旅客投訴處理，進一步梳理地面服務(wù)工作的合法合規(guī)性，落實好交通強國建設(shè)中的民航要求，努力實現(xiàn)“人享其行、物優(yōu)其流”。

會上，山航、山東轄區(qū)各機場分別匯報服務(wù)工作開展情況，民航山東監(jiān)管局對下步工作進行安排部署。會后，與會人員赴濟寧大安機場，現(xiàn)場觀摩大安機場自助值機、托運、安檢等一證通行設(shè)備及服務(wù)禮儀展示。

民航山東安全監(jiān)督管理局、民航山東空管分局、山東航空公司、濟寧市政府、濟寧市交通運輸局、濟寧市民航事業(yè)發(fā)展中心、山東轄區(qū)各機場等單位相關(guān)負責(zé)同志參加會議。(周玉秋)

來源：濟寧市民航事業(yè)發(fā)展中心