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嶗山,5A級(jí)景區(qū)更有5A級(jí)警務(wù)-全球通訊

日期:2023-03-28 06:13:29 來源:二三里資訊

據(jù)青島公安:

聳立在黃海之濱的嶗山,因宏偉秀麗的山海美景,有著“海上第一名山”之稱,這里也是青島唯一的5A景區(qū)。今年的正月初一到元宵節(jié)的這半個(gè)月,嶗山風(fēng)景區(qū)共接待游客近18萬人次,吹響了旅游消費(fèi)復(fù)蘇的號(hào)角。

海,是寬廣的胸懷,迎接四海賓朋;山,更多了幾分樸實(shí)和厚重。在嶗山景區(qū)及其周邊,為了讓游客們安心游玩,有一群人一直在默默地守護(hù)。2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)召開之際,走進(jìn)嶗山,見證了青島市公安局嶗山分局近年來打造的以“快準(zhǔn)暖實(shí)”為特色的旅游警務(wù)。


(資料圖片)

不到一小時(shí)

找回落在大巴上的手機(jī)

3月中旬的一天,嶗山分局風(fēng)景區(qū)治安派出所接到報(bào)警,一名女游客遺失了手機(jī)。

民警趙慶超和輔警王森立刻趕到八水河找到女游客,得知她是和丈夫來嶗山旅游,在八水河附近發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了,打手機(jī)還能打通,但無人接聽。具體在哪里遺失的,兩人都記不清。趙慶超去尋找其他線索時(shí),王森繼續(xù)詢問,得知被遺失的是一部蘋果手機(jī)。

“我用的也是蘋果手機(jī),可以嘗試定位?!蓖跎屵@名女游客把蘋果ID告訴他,隨后開始查詢,發(fā)現(xiàn)手機(jī)所處的位置在巨峰停車場(chǎng)一帶。“那個(gè)地方停著大巴,你們是不是坐大巴車進(jìn)嶗山的?”面對(duì)王森的詢問,兩人承認(rèn)之前的確乘坐了大巴,但不記得車牌號(hào)了。王森立刻開車帶著兩人來到巨峰停車場(chǎng)附近,一邊繼續(xù)定位,一邊撥打電話,終于在一輛大巴車的座位底下找到了這部手機(jī)——不到一個(gè)小時(shí),丟失的手機(jī)就被找了回來,夫妻倆不斷向民警和輔警致謝。

“嶗山風(fēng)景區(qū)是5A級(jí)景區(qū),我們的警務(wù)也要與之相稱?!?/strong>風(fēng)景區(qū)治安派出所所長(zhǎng)紀(jì)中燁告訴記者,嶗山風(fēng)景區(qū)和周邊涉及游客的警情,都需要快速處置——過來旅游,誰都希望把更多的時(shí)間花在景點(diǎn)里,而不是糾結(jié)在這些麻煩事上。正因?yàn)槿绱?,寧可讓民警忙碌一些,也要盡量節(jié)省游客的寶貴時(shí)間。

2022年的10月國(guó)慶長(zhǎng)假期間,一名景區(qū)工作人員向派出所巡邏民警反映,他在明霞洞附近撿到了“00后”安徽青年小章的身份證。民警立刻聯(lián)系小章戶籍所在地派出所,獲得了他的聯(lián)系方式。小章接到民警電話,下山到派出所領(lǐng)回身份證時(shí),不斷向民警致謝。

“在外旅游如果沒有身份證,住酒店、乘火車乘飛機(jī)都很不方便?!泵窬Q,每次有人送來遺失的身份證,他們都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系失主。安徽青年小章取回身份證三天后,又有工作人員在明霞洞附近撿到了河南游客李先生的身份證。當(dāng)民警用同樣的方式聯(lián)系上李先生后,他還不知道身份證丟失了。

及時(shí)化解司乘糾紛

“氣順了,沒有化解不了的矛盾”

2022年夏天,派出所接到一名出租車司機(jī)報(bào)警,稱乘客拒付車費(fèi)。民警趕到大河?xùn)|游客服務(wù)中心,詢問這名女乘客后得知,她從遼寧來青島旅游,之前在入住酒店問了問打車到此的費(fèi)用,可司機(jī)打表的費(fèi)用卻多出了一倍多,她覺得不合理,拒絕支付。

民警牛玉江詳細(xì)詢問了司機(jī)行駛的路程,又再次詢問了女子,判斷司機(jī)并沒有繞路。牛玉江提醒女子打開手機(jī)地圖軟件確認(rèn)了距離,結(jié)合每公里單價(jià)算了一下,再和打表的費(fèi)用一對(duì)比,讓女子逐漸消除了誤會(huì)。待女子情緒穩(wěn)定后,牛玉江又提醒她,現(xiàn)在抓緊時(shí)間進(jìn)山游玩,還能欣賞到美景。一起司乘糾紛,就此在半小時(shí)內(nèi)化解。

“對(duì)于游客,我們一定要耐心,說話要客氣,這是成功處置警情的前提?!?/strong>在從警14年的牛玉江看來,和旅游、游客相關(guān)的警情,有著特殊性:游客不是當(dāng)?shù)厝?,沒有日積月累的矛盾;出來旅游,都是為了開心快樂,很多時(shí)候只要一口氣順了,沒有化解不了的矛盾——在風(fēng)景區(qū)治安派出所,準(zhǔn)確把握游客心理,準(zhǔn)確適用法律法規(guī),是很多民警的處警原則。

2020年夏天,風(fēng)景區(qū)治安派出所接到報(bào)警,西麥窯一間民宿內(nèi),有陌生人要進(jìn)房間。民警到場(chǎng)后了解到,報(bào)警的女子帶著母親來嶗山旅游,入住了這間民宿。當(dāng)晚,住在隔壁的小伙突然推開了房門,她覺得受到了驚擾,隱私也被侵犯,要求小伙道歉并作出賠償,可小伙不同意。民警詢問小伙后得知,他是帶著父親來青島旅游的,因?yàn)橥粋€(gè)院子里的兩個(gè)房間門相似,他一時(shí)沒認(rèn)清,導(dǎo)致“摸錯(cuò)門”。民警調(diào)取監(jiān)控后發(fā)現(xiàn),小伙發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)門后立刻轉(zhuǎn)身離開,沒有過多停留?!拔覇柫艘幌逻@對(duì)母女,她們當(dāng)時(shí)全身蓋著毯子。”民警稱,根據(jù)法律法規(guī),如果沒有損失,賠償很難得到法律的支持。他分頭勸說雙方,一方面讓女子知道,小伙和她一樣,也是帶著父親出來旅游散心的,并不是壞人,希望得到她的諒解;另一方面,民警告訴小伙,既然自己做錯(cuò)了事,要承擔(dān)責(zé)任,他應(yīng)該向母女倆賠禮道歉。最終,小伙向母女倆真誠(chéng)道歉,這起糾紛當(dāng)晚就被化解。

輕生女、迷路翁……

寒夜頻現(xiàn)暖心救助

當(dāng)遇到危難時(shí),很多人第一時(shí)間想到的都是撥打110。在風(fēng)景區(qū)治安派出所轄區(qū),除了居民區(qū)還有廣袤的山林和沿海沙灘?!霸诔菂^(qū),能講清楚事發(fā)地點(diǎn)在什么路上,能說清門牌號(hào),或者講明白附近有什么建筑物,但在這里,有時(shí)連位置都很難說明白。”民警說,要在這些地方實(shí)施救援,遠(yuǎn)比市區(qū)要難。

3月21日晚9時(shí)許,派出所接到報(bào)警,一名女子出現(xiàn)在流清河沙灘,可能要輕生。民警袁圣浩、王亞強(qiáng)和輔警王廣耀迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),多次聯(lián)系報(bào)警人才得知,女子在雕塑附近?!拔覀兊綀?chǎng)時(shí),海水已經(jīng)上漲,水面下還有很多石塊,踩上去很容易滑倒?!泵窬嬖V記者,他們用強(qiáng)光手電反復(fù)尋找,終于在海邊100多米遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)了這名膝蓋以下都泡在水里的女子。民警不顧女子劇烈反抗,拽住她的胳膊往回拉,救回岸邊后反復(fù)勸慰。

“誰都有無助的時(shí)候,我們警察見過很多,給予最基本的關(guān)心和愛護(hù),也許就能讓他們重拾生活的信心?!?/strong>民警說,今年2月初的一個(gè)深夜,景區(qū)工作人員報(bào)警稱,在太清廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一名70多歲的迷路老漢。民警到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)老人被凍得瑟瑟發(fā)抖,立刻把他帶回派出所取暖,可老人緩過神來之后,一直講不清家庭住址和家人的聯(lián)系方式。民警根據(jù)老人的姓名查詢報(bào)警記錄,經(jīng)過多番調(diào)查,確定老人家住市北區(qū),隨后聯(lián)系上了他的家人。

為民宿挽回?fù)p失

民警獲贈(zèng)錦旗“YYDS”

2月27日,風(fēng)景區(qū)治安派出所收到一面令人眼前一亮的錦旗,在東麥窯村經(jīng)營(yíng)民宿的劉女士盛贊派出所民警是“YYDS”(永遠(yuǎn)的神)。

事情要從2月初說起。劉女士從網(wǎng)上購(gòu)買刷臉支付設(shè)備,一名戴著口罩的小伙到店安裝設(shè)備后,收取了劉女士2998元押金。“他說后續(xù)開通還要交錢。10多天了,我一直聯(lián)系不上他,他還把我微信拉黑了?!眲⑴坑X得上當(dāng)了,趕緊到派出所報(bào)警。

副所長(zhǎng)李江濤立刻帶領(lǐng)民警展開初查,通過轉(zhuǎn)賬記錄等方式,落實(shí)了男子的真實(shí)身份。民警再次致電這名男子并亮明身份,希望他能配合調(diào)查。這名男子辯解了一番后,將劉女士預(yù)交的押金退回。劉女士驚喜之余,制作了一面錦旗送到派出所致謝。

“風(fēng)景區(qū)派出所,是我們嶗山分局‘旅游警務(wù)’的一個(gè)縮影?!?/strong>青島市公安局嶗山分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持主動(dòng)融入嶗山區(qū)“全域旅游”戰(zhàn)略布局,將“一切為了游客,為了游客一切”的治理理念嵌入旅游警務(wù)工作底色,立足實(shí)際、因地制宜,堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、以治為基、以打?yàn)橐?,在景區(qū)警務(wù)工作實(shí)踐中不斷探索旅游秩序維護(hù)的新路子,強(qiáng)力護(hù)航嶗山“隱患少、警情少、服務(wù)優(yōu)、游客滿意”,努力打造綠色、平安旅游警務(wù)工作的“嶗山樣板”。

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