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江南都市報全媒體記者陳陽

價格便宜、課時充足

……

【資料圖】

暑期臨近

不少家長為孩子

“拼團”報名參加興趣班

但這背后卻暗藏風險

南昌一市民就遭遇退款難的問題

經記者調查核實

涉事培訓機構“心藝夢之星”

屬于無證辦學

對此

西湖區(qū)教體局工作人員表示

家長給孩子報班要理性

不要盲目“拼團”

需仔細甄別輔導機構的辦學資質

家長投訴

給孩子報暑期班卻遭遇一連串問題

近日，南昌市民王先生向江南都市報反映，他在南昌市西湖區(qū)一家名為“心藝夢之星”的培訓機構為兒子報名學街舞，一直未上課，如今遭遇退費難。據(jù)王先生回憶道，去年6月份，他在孩子同學家長的邀請下，一同報名參加了南昌市西湖區(qū)心藝夢之星“暑期拼團報課優(yōu)惠活動”，總計花費299元，共10節(jié)課。

因受到客觀因素影響，上課計劃不得不延遲，一段時間后，該培訓機構疑似與房東存在糾紛，準備重新選址后再安排上課。

“去年11月份，心藝夢之星的工作人員將我拉到一個家長微信群，我這才知道該班級已經開課?！蓖跸壬硎荆敃r他希望培訓機構能安排孩子上新的課程，而不是“中途插班”。當時對方也同意了他的訴求。但令王先生沒有想到的是，在之后長達半年的時間，心藝夢之星的工作人員一直未給王先生具體課程信息，王先生也多次聯(lián)系機構負責人，對方均未正面回應。

“家長微信群里不斷有投訴信息，上課地點多次更換，排課老師、舞蹈老師好像也離開了?！?strong>王先生表示，希望媒體幫忙查明該機構是否有辦學資質，并幫助其拿到退款。

記者調查

涉事公司曾被列入經營異常名錄

王先生所說是否屬實？

6月16日，根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系了“心藝夢之星”的負責人王女士，但對方提供了語音留言，并未直接通話。

記者通過企查查發(fā)現(xiàn)，“心藝夢之星”全名為南昌心藝夢之星文化傳播有限公司，經營范圍包含：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除許可業(yè)務外,可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）。

該公司于2022年7月6日因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告，被南昌縣市場監(jiān)管局列入經營異常名錄。此外，該公司還有“司法風險”3條，為被執(zhí)行人未按時履行法律義務被申請強制執(zhí)行，時間均發(fā)生在2023年2月。

西湖區(qū)教體局

涉事培訓機構屬無證辦學已被關停

涉事機構是否有辦學資質？

對此，南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，此前已接到相關投訴，位于西湖區(qū)的心藝夢之星未取得辦學許可證，無辦學資質，辦學點已被關停。目前，機構方正在與家長們溝通退費事宜。

經過溝通，該機構負責人主動聯(lián)系了王先生，并表示愿意在30個工作日內退回249元。對此，王先生并不滿意，“對方說我繳納的299元中有50元作為‘人頭費’已經返點給了‘團長’，所以才退249元?！蓖跸壬硎?，在報名時，對方從未提及“返點”事宜，且對方無法出示將費用轉給“團長”的證據(jù)。此外，30個工作日太長，對方毫無退款誠意。

南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，將再次聯(lián)系涉事機構溝通此事。隨后，機構方仍堅持30個工作日退費，截至記者發(fā)稿時，雙方仍未達成一致意見。

相關提醒

家長要注意甄別輔導機構辦學資質

記者注意到，王先生之所以不滿意涉事機構的處理方案，一方面是因為耗時太長，另一方面則是因為“拼團”報名興趣班存在費用“返點”爭議。

實際上，“拼團式”報興趣班并不鮮見，南昌市民徐女士就經常通過“拼團”的方式，讓5歲的女兒參加興趣班。

“作為家長，這樣‘拼團’可以享受到實惠。傳統(tǒng)的興趣班動輒一節(jié)課一兩百元，而體驗課往往只有一節(jié)課，很難讓孩子萌發(fā)興趣。‘拼團式’興趣班往往只需要花費幾百元，就能享受到10多個課時。”徐女士解釋道，培訓機構之所以“賠錢做買賣”，實則是為了拉客引流。孩子一旦感興趣，就很有可能會繼續(xù)學下去，到時候學費就高了。另一方面，“拼團”大多針對“新用戶”，老客戶非得“拉人頭成團”，才能享受到“拼團”的優(yōu)惠。

徐女士表示，“拼團”過程也非常簡單，商家往往是通過微信小程序申請，然后由“團長”在微信群里“吆喝”，拉人成團。“暑期快到了，我又給孩子報名了一個興趣班，主要是為了讓她體驗一下?！毙炫勘硎?，一般“成團”后，商家會從學費中抽取一部分費用返點給“團長”，“團長”大多是熟人，不會賺這個錢，也都會轉賬退回團員。

對此，西湖區(qū)教體局工作人員表示，家長給孩子報班要理性，同時也要注意甄別輔導機構的辦學資質。因為，如果培訓機構無資質辦學，一旦出現(xiàn)糾紛，家長的權益就很難得到保障。

值班編輯：陳杰???????

值班主任：范俊杰