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成都“大運(yùn)會”剛剛結(jié)束，中國這一股體育熱潮便進(jìn)入了“亞運(yùn)時(shí)間”，此次亞運(yùn)會最受關(guān)注的莫過于7個(gè)電子競技項(xiàng)目將首次作為正式比賽在亞運(yùn)會上亮相。據(jù)了解，8月14日杭州亞運(yùn)會電競項(xiàng)目比賽門票開啟抽簽發(fā)售后迅速售罄，“杭州亞運(yùn)電競門票開售”的話題一路登上微博熱搜?？梢灶A(yù)見，此次亞運(yùn)會電競賽事的成功舉辦，將會對電競產(chǎn)業(yè)帶來更加深遠(yuǎn)的影響，身處其中的電競酒店品牌也亟須在新的時(shí)代浪潮中抓住機(jī)會。

(資料圖)

1、市場狂飆，半年新增2700家

今年來電競酒店一直熱度不減，市場規(guī)模和行業(yè)成熟度都在持續(xù)深化，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年全國大概新增了2700家電競酒店，電競酒店總量已經(jīng)接近2.2萬家，終端數(shù)凈增12萬臺，全國電競酒店終端數(shù)已超過66萬臺。

攜程發(fā)布的《電競酒店分析報(bào)告》則預(yù)測，電競酒店作為電競產(chǎn)業(yè)鏈的消費(fèi)和衍生端，2023年市場規(guī)模將達(dá)到192億元。這一發(fā)展速度在酒店行業(yè)的任何一個(gè)細(xì)分賽道都是難得一見的，而隨著市場體量的擴(kuò)容，電競酒店市場也展現(xiàn)出新的特點(diǎn)：

第一，規(guī)范化程度越來越高。電競酒店的發(fā)展過程中一直頗受爭議，行業(yè)規(guī)范的缺位也讓電競酒店常陷輿論風(fēng)波，但這一態(tài)勢正在逐漸緩解。8月來，先是公安部召開發(fā)布會，提及要促進(jìn)電競酒店等新經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。隨后文旅部和公安部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)電競酒店產(chǎn)業(yè)的規(guī)范經(jīng)營。邁點(diǎn)認(rèn)為，多項(xiàng)政策的出臺不僅意味著國家對電競酒店產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，同時(shí)也代表政府推動產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展的決心，對于電競酒店品牌而言，這也是其邁入高質(zhì)量發(fā)展之路的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

第二，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)。電競酒店的興起與發(fā)展與游戲競技的普及和電競產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化密不可分，隨著電競賽事的發(fā)展，電競酒店專業(yè)化程度也越來越高，主要表現(xiàn)為硬件設(shè)施的專業(yè)化，如電腦設(shè)備、游戲外設(shè)以及高速網(wǎng)絡(luò)等不斷升級；運(yùn)營管理的專業(yè)化，以愛電競酒店為代表的頭部電競酒店品牌不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，打造符合電競酒店的運(yùn)營管理模式；市場發(fā)展的專業(yè)化，電競酒店市場品牌化、連鎖化程度正在不斷提高，進(jìn)一步推動市場發(fā)展進(jìn)入全新航道。

第三，下沉和存量機(jī)會已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著電競產(chǎn)業(yè)逐漸被大眾接受，用戶基礎(chǔ)持續(xù)擴(kuò)大，電競酒店在消費(fèi)者心中早已脫下了“新鮮事物”的外衣，年輕人的追捧也讓電競酒店在下沉市場找到了更大的發(fā)展空間。相關(guān)資料顯示，目前國內(nèi)電競酒店主要集中分布在成都、重慶、長沙、鄭州、合肥、西安等省會城市及中毒和東部區(qū)域中心城市，但隨著未來城鎮(zhèn)化水平的提升，非中心和省會城市電競酒店數(shù)量將不斷增加。與此同時(shí)，不少電競酒店發(fā)展較早的城市也率先迎來了“衰退期”，硬件設(shè)備的迭代和裝修的老舊使其不得不面臨存量改造的挑戰(zhàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，全國電競酒店存量約11000余家，預(yù)計(jì)到2023年將突破20000家。

2、亞運(yùn)將臨，電競酒店如何搶抓機(jī)會？

如果說愈發(fā)成熟的市場和愈發(fā)專業(yè)的品牌發(fā)展為電競酒店市場奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，那么亞運(yùn)會的爆發(fā)將成為電競酒店迎接產(chǎn)業(yè)騰飛的加速器，這在過去的賽事發(fā)展中也有先例，2018年雅加達(dá)亞運(yùn)會，電競作為表演項(xiàng)目吸引大量關(guān)注，在沒有直播信號的情況下，電競項(xiàng)目熱度值依然穩(wěn)居第一，遠(yuǎn)超游泳、排球等傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，甚至超過2-9名加起來的總和。如今面對杭州亞運(yùn)會帶來的巨大流量，電競酒店品牌應(yīng)當(dāng)如何搶抓機(jī)會？邁年總結(jié)為以下三點(diǎn)：

首先，營造氛圍感。所謂三軍未動，糧草先行，面對愈加高漲的亞運(yùn)氣氛和頻上熱搜的亞運(yùn)關(guān)鍵詞，電競酒店品牌更需抓住流量密碼，構(gòu)建獨(dú)特的“亞運(yùn)氛圍”，包括加強(qiáng)電競酒店的裝飾和布置，增加多元化的游戲主題、與游戲公司或電競賽事方合作推廣、提前升級酒店的硬軟件設(shè)備以及服務(wù)人員的培訓(xùn)等。

以愛電競酒店為例，其今年上半年就對線上渠道和系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，先后推出了自主研發(fā)的愛游UU、中央預(yù)定CMS系統(tǒng)1.0版本以及收益預(yù)警系統(tǒng)1.0版本等，其中愛游UU作為電競酒店線上預(yù)訂系統(tǒng)已經(jīng)通過軟著、ICP和EDI資質(zhì)認(rèn)證，中央預(yù)訂系統(tǒng)也首次接入了同程旅行渠道。與此同時(shí)，愛電競酒店也在籌備亞運(yùn)主題的系列營銷活動，與去年年底的世界杯一樣，愛電競酒店將借助自身空間設(shè)備優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)亞運(yùn)會電競賽事觀看和參與的氛圍感，讓消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)亞運(yùn)氛圍。

其次，增強(qiáng)社交性。電子競技本質(zhì)上是一種社交行為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、虛擬世界的生死較量以及微操下的逆風(fēng)翻盤都讓參與者和觀看者腎上腺素飆升，而這也是電競酒店的差異性所在，即除了要提供住宿服務(wù)以外，更要成為電競愛好者們的社交場所。

今年上半年，愛電競酒店共舉行15場比賽，包括福星天選對抗賽、福星對抗模式、員工內(nèi)部賽、螞蟻電競王者榮耀SOLO賽、英雄聯(lián)盟六一亂斗、云頂S9端游個(gè)人賽、無畏契約個(gè)人賽、無畏契約5V5團(tuán)體賽等，報(bào)名人數(shù)達(dá)700人。下半年由亞運(yùn)會開場，愛電競酒店或?qū)@亞運(yùn)會7大電競項(xiàng)目開啟多項(xiàng)賽事，進(jìn)一步增加客人之間的互動，并利用社交媒體等線上平臺，鼓勵(lì)用戶分享體驗(yàn)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的流量池。

最后，提升產(chǎn)品力。不斷提升電競酒店的產(chǎn)品力是搶抓機(jī)遇的關(guān)鍵，這里的產(chǎn)品力一方面指的是高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，另一方面指的則是多元的產(chǎn)品供給。以愛電競酒店為例，其在今年上半年已形成了多元化的品牌矩陣，旗下有愛電競酒店——旗艦店（ADJ愛電競）和優(yōu)選店（IEH愛電競）、藝龍電競酒店——沉浸式中高端電競社交酒店、艾特摩高電競酒店——與華碩ROG玩家國度共同推出的高端電競酒店品牌、優(yōu)恩電競聯(lián)盟——集新媒體營銷/酒店管理/電競賦能以及中臺運(yùn)維為一體的綜合開放性生態(tài)空間等。多元的產(chǎn)品模型為不同類型的消費(fèi)者提供了適配的高質(zhì)量酒店產(chǎn)品，同時(shí)也打造了更加多元的住宿體驗(yàn)。

另外值得注意的是，作為本屆亞運(yùn)會的中心，杭州及周邊城市也正是電競酒店發(fā)展絕佳的掘金場，聯(lián)動本地市場精準(zhǔn)營銷，或?qū)⒊蔀殡姼偩频昶放苼嗊\(yùn)周期實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展和業(yè)績攀升的關(guān)鍵。

3、后亞運(yùn)時(shí)代，電競酒店如何突圍？

事實(shí)上，于電競酒店市場而言，杭州亞運(yùn)會的舉辦只是一個(gè)開始，亞運(yùn)會之后的品牌競爭才真正是開始進(jìn)入“長期戰(zhàn)役”，那么在后亞運(yùn)時(shí)代，電競酒店品牌應(yīng)當(dāng)如何保持優(yōu)勢，迎接一波又一波的發(fā)展高潮？邁點(diǎn)認(rèn)為有以下幾個(gè)方面值得深思：

其一，深挖消費(fèi)需求，提供多元產(chǎn)品和服務(wù)。與其他酒店類型不同，電競酒店是完全生長于需求上的酒店品類，其擁有鮮明的消費(fèi)驅(qū)動性，消費(fèi)者對電競產(chǎn)業(yè)的看法、對游戲市場的反饋、對住宿體驗(yàn)的要求均影響著電競酒店的發(fā)展，這也要求電競酒店品牌必須貼近用戶，以“多元產(chǎn)品服務(wù)”應(yīng)對“多元需求”。

以愛電競酒店為例，其圍繞電競生活，以酒店為依托，已經(jīng)形成了電競酒店+賽事運(yùn)營+電競陪玩+新游戲研發(fā)+線上商城+游戲周邊的電競生活快樂空間，今年上半年其打造的多元品牌矩陣為消費(fèi)者提供了更加豐富的選擇，如藝龍電競酒店更適用于Z世代新住宿新主張的沉浸式中高端電競社交酒店、艾特摩高電競酒店是全國首家與華碩ROG玩家國度共同推出的高端電競酒店品牌以及優(yōu)恩電競聯(lián)盟則是集新媒體營銷/酒店管理/電競賦能以及中臺運(yùn)維為一體的綜合開放性生態(tài)空間等。在服務(wù)上，愛電競酒店更是“細(xì)節(jié)控”，例如考慮到客人的消費(fèi)習(xí)慣，愛電競酒店前臺可以提供煮水餃、泡面等夜宵服務(wù)，考慮女性用戶的增長為其提供酒精、眼罩、發(fā)卡入住小禮包等。

其二，優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)下沉存量市場的開發(fā)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)容加速了電競酒店市場品牌化和連鎖化進(jìn)程，這一趨勢作用于酒店品牌身上也意味著其需要找到更大的機(jī)會市場實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張，下沉市場和存量市場顯然是還未完全開發(fā)的掘金地。在這一層面愛電競酒店早已經(jīng)驗(yàn)豐富，據(jù)了解，愛電競酒店目前形成的多品牌戰(zhàn)略便是針對存量和下沉市場做的深度布局，舉例來說，艾特摩高是主打北上廣深及熱點(diǎn)二三線城市，瞄準(zhǔn)具有消費(fèi)力人群著力打造輕型的星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)恩電競聯(lián)盟則是在愛電競酒店在下沉、存量市場的探索，其依托輕加盟的模式已經(jīng)為多家電競酒店做了店面的全面升級，今年上半年，愛電競酒店品牌簽約門店51家，艾特摩高電競酒店簽約3家，藝龍電競酒店簽約2家，已開啟了下沉和存量市場的新征程。

其三，探索商業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步提升投資回報(bào)。目前來看電競酒店在收入端的發(fā)展空間是被投資圈普遍認(rèn)可的，但成本端的高投入同樣也讓不少投資人望而卻步，因此對于電競酒店品牌而言，降本和增收依然是品牌未來發(fā)展的關(guān)鍵詞，這也是愛電競酒店的優(yōu)勢所在。

在降本層面，愛電競酒店堅(jiān)持“輕裝修、重機(jī)電”的建造方案，引入模塊化裝修降低裝修成本，在“該花錢的地方花錢，不該花錢的地方省錢”。在增收層面，愛電競酒店擁有極強(qiáng)的盈利能力，根據(jù)中國飯店業(yè)協(xié)會及愛電競選住系統(tǒng)報(bào)表來看，愛電競酒店無論是直營店還是加盟店都保持50%以上的經(jīng)營利潤和35%以上的凈利潤率，儲值會員與散客比高達(dá)55%，客戶滯留時(shí)間久也帶動了客房內(nèi)的小商品消費(fèi)。截至2023年7月，愛電競酒店在營門店總計(jì)120家，在營客房量近3000家，電腦PC數(shù)量7500臺，單日最高RevPAR超過700元，上半年累計(jì)銷售額超過1億元。同時(shí)，愛電競酒店一直致力于探索全新的綜合業(yè)態(tài)和運(yùn)營模式，據(jù)愛電競酒店首席發(fā)展官劉威在邁點(diǎn)活動上介紹，將客房中的迷你吧換成配套豐富飲料零食的雙開門大冰箱后，酒店?duì)I收提升了20%—25%，同時(shí)今年6月愛電競酒店開始嘗試直播帶貨，在經(jīng)過不斷復(fù)盤和總結(jié)后，截至今年7月，愛電競酒店直播間總曝光量50w+，直播間成交單數(shù)300+，單場GMV已達(dá)到2w+，累計(jì)觀看人數(shù)超過45w+，進(jìn)一步為提升門店出租率開拓新的渠道。

其四，遵守行業(yè)規(guī)范，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。盡管生長于蠻荒，但隨著市場的發(fā)展，電競酒店產(chǎn)業(yè)必將走向健康的發(fā)展軌道，身處其中的電競酒店品牌更應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范，塑造標(biāo)桿品牌。以愛電競酒店為例，其為了推動電競酒店的行業(yè)規(guī)范和高質(zhì)量發(fā)展，積極參與電競行業(yè)首項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，包括國家標(biāo)準(zhǔn)——《電競酒店常用圖形符號、標(biāo)志應(yīng)用要求》《電競酒店未成年人保護(hù)措施》；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《電競酒店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)措施》《電競酒店 電競房等級劃分與評定》《電競酒店行業(yè)從業(yè)人員能力要求》；團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《電競酒店行業(yè)自律規(guī)范》《電競酒店信息化建設(shè)規(guī)范》《電競酒店誠信評價(jià)指標(biāo)體系》等，共同搭建電競酒店的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營生態(tài)圈，推動行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。

4、結(jié)語

從某種程度上說，電競酒店的迅速發(fā)展，不僅體現(xiàn)了電競產(chǎn)業(yè)的巨大潛力，也展示了人們對于電競運(yùn)動的熱情和對于專業(yè)比賽環(huán)境的追求，亞運(yùn)會之后，電競酒店將進(jìn)入“專業(yè)競爭”的下半場，這不僅是對電競酒店的考驗(yàn)，也是推動其不斷進(jìn)步的動力。我們期待看到，未來以愛電競酒店為代表的電競酒店品牌能夠以更加專業(yè)的服務(wù)和更高的標(biāo)準(zhǔn)，為電競產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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