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“999元辦的健身卡還沒開卡，現(xiàn)在卻遲遲退不了。”6月29日，市民謝先生向華商報-二三里資訊反映，自己于2023年5月初在延安新區(qū)海瑞萊健身辦理一張季卡，還沒來得及開卡卻要去外地工作，想要退卡卻遇到難題。

謝先生說：“我是在今年5月初通過微信認識一名海瑞萊健身的馮姓會籍顧問，當時給她轉(zhuǎn)了999元辦了張季卡，當時她說我第一次去的時間就是開卡時間，但是因為太忙一直沒來得及去開卡，現(xiàn)在因為一些原因要去外地工作無法繼續(xù)在這里健身，想要退費海瑞萊卻說只能等卡賣給其他人了才能給我退錢，我覺得這不合理?！?/p>

對于謝先生反映的退卡問題，6月29日下午，延安海瑞萊健身相關(guān)負責人回應(yīng)：“因為謝現(xiàn)身的卡費已經(jīng)轉(zhuǎn)入公司賬號，沒有辦法再退出來，但是我們可以通過轉(zhuǎn)賣卡片的方式將錢套出來退還給謝先生?！睂τ诤螘r能將卡轉(zhuǎn)賣后退錢，該負責人表示自己也不能確定時間。

海瑞萊健身是否應(yīng)該配合謝先生退卡？陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：謝先生辦理季卡，屬于預(yù)付款式的消費，若在海瑞萊提供服務(wù)中，海瑞萊未依約提供服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條規(guī)定：“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用”，謝先生可要求海瑞萊退費。

趙良善表示，本事件特殊之處在于：雖然謝先生付費辦理了季卡，但是謝先生還未開通季卡，海瑞萊還未提供服務(wù)，從而說明雙方的交易還未正式履行，在此種情況下，根據(jù)公平原則，謝先生可要求退費。但是海瑞萊以費用已進入公司總帳戶不退費的理由站不住腳，因此，謝先生有理由直接要求海瑞萊退費，而非以轉(zhuǎn)卡的方式退費。

華商報記者 唐?；?編輯 白正正